eBay.de
eBay – vier bunte Buchstaben erobern die Welt mit ihrem Internet Shop. Drei … zwei … eins … Meins! Wer kennt es nicht, das größte Internetauktionshaus der Welt! Dem Grunde nach ist das Prinzip mit dem eines Flohmarktes vergleichbar – mit dem einzigen Unterschied, dass sich hier Menschen aus der ganzen Welt auf der Suche nach Raritäten oder Schnäppchen tummeln. Auf der Internetplattform eBay können alle erdenklichen Waren und Dienstleistungen, aber auch Immobilien und Rechte, sowohl von Privatpersonen als auch von gewerblichen Händlern zum Verkauf angeboten werden.
Voraussetzung für einen Kauf oder Verkauf über eBay ist eine formale Registrierung, bei der ein Benutzername gewählt und die Anschrift sowie Bankdaten hinterlegt werden müssen. Die Mitgliedschaft bei eBay ist kostenlos. Nach der Registrierung ist das Mitglied berechtigt, Artikel über die Internetplattform zum Verkauf anzubieten oder aber zu kaufen.
eBay – grenzenlos Einkaufen
Bei eBay gibt es nahezu alles! Egal ob ¬Computer Hardware oder Software, Kleidung, Sammlerstücke, Geschirr, Einrichtungsgegenstände, Kunst, Elektronik, Bücher, Büromaterial, Lebensmittel und Getränke, Pflanzen, Schmuck, Tiere, Autos, Häuser, Veranstaltungstickets, Urlaubsreisen, Instrumente oder Dienstleistungen – Sie werden garantiert fündig. Der große Vorteil ist der weltweite Zugriff auf die Angebote.
Den Mitgliedern steht eine umfangreiche Web 2.0 Suchoption zur Verfügung. Eine Suche kann entweder über das Suchfeld auf der Startseite oder direkt in der gewünschten Kategorie erfolgen. Weil das Angebot riesig und fast unüberschaubar ist, empfiehlt sich die Nutzung der Filterfunktion. Damit können beispielsweise nur gebrauchte oder ausschließlich neue Artikel herausgefiltert werden sowie die gewünschten Artikelmerkmale angegeben werden, sodass schließlich nur solche Artikel angezeigt werden, die Sie auch wirklich interessieren.
Der große Erfolg von eBay beruht auf dem Prinzip des Verkaufes zum Höchstgebot. Der Verkäufer stellt einen Artikel auf eBay ein und gibt sowohl einen Startpreis als auch einen Zeitpunkt an, an dem das Angebot beendet wird. Jeder Nutzer hat nun die Möglichkeit, ein Kaufpreisangebot für den Artikel abzugeben. Dabei kann sein abgegebener Kaufpreis jedoch bis zum Ablauf des Angebotes von einem höheren Gebot überboten werden.
Der Kaufvertrag zwischen Käufer und Verkäufer kommt in dem Augenblick zustande, in dem die Angebotszeit abgelaufen ist. Derjenige Nutzer, der zu diesem Zeitpunkt das höchste Kaufpreisangebot für den Artikel abgegeben hat, ist der Käufer. Außerdem gibt es die Option „Sofort-Kaufen“, bei der der Verkäufer ein Festpreisangebot erstellt, er also einen bestimmten Artikel zu einem von vornherein festgelegten Kaufpreis anbietet. Derjenige Nutzer, der bereit ist, diesen Artikel zu dem Festpreis zu kaufen, erhält den Zuschlag. Händler haben die Möglichkeit, sich einen sogenannten eBay-Shop anzulegen, in dem sie ihre Waren oder Dienstleistungen zeitlich unbegrenzt anbieten können.
Das liebe Geld – wie sich eBay finanziert und wie die Kaufabwicklung abläuft
eBay finanziert sich in Deutschland ausschließlich über die Angebotsgebühr, die zwischen 0,01 Cent bis 4,80 Euro liegt und abhängig vom Startpreis ist, sowie über die Verkaufsgebühr, die 9 % des Verkaufspreises, maximal aber 45,00 Euro beträgt. Die eBay-Gebühren werden vollständig vom Verkäufer getragen während der Käufer lediglich den Kaufpreis sowie die vereinbarten Porto- und Verpackungskosten zahlt.
Die Bezahlung der gekauften Artikel erfolgt per Überweisung oder PayPal. Zum Käuferschutz wurde im Jahre 2012 die Neuerung eingeführt, dass neue eBay-Mitglieder, die als Verkäufer auftreten, die Zahlung des Kaufpreises nicht mehr direkt durch den Käufer erhalten, sondern über eBay. eBay informiert den Verkäufer nach Erhalt des vereinbarten Kaufpreises, sodass der Verkäufer die Ware versenden kann. Erst anschließend wird ihm der Kaufpreis gutgeschrieben. Dadurch soll ein Missbrauch verhindert werden.
Sicherheit wird großgeschrieben
Der potenzielle Käufer hat allerdings auch schon vor der Abgabe seines Gebotes die Möglichkeit, sich über seinen Handelspartner zu informieren. Hierzu steht ein Bewertungssystem zur Verfügung, das schnell und übersichtlich über die Erfahrungen mit dem Handelspartner. Auf einem Blick kann erfasst werden, wie viele Bewertungen bisher abgegeben wurden, und ob diese positiv waren. Bei einer 100%-Bewertung liegen ausschließlich positive Erfahrungen mit dem Web2.0 Handelspartner vor. Beträgt die Quote weniger als 100%, empfiehlt es sich, einen Blick in die detaillierte Bewertungsübersicht zu werfen und gegebenenfalls von der Abgabe eines Gebotes abzusehen.
Das Bewertungssystem hat sich etabliert und wird gerne sowohl von Käufern als auch Verkäufern genutzt, die nach vollständigem Abschluss der Transaktion den Ablauf dieser einschätzen können. Dabei sind die Bewertungsmöglichkeiten für Käufer detaillierter, als für Verkäufer. Käufer haben die Möglichkeit, die Kommunikation mit dem Verkäufer, die Genauigkeit der Artikelbeschreibung, Angaben zur Versandzeit sowie den Versand- und Verpackungsgebühren zu bewerten.
Schnäppchenparadies eBay?
Das US-amerikanische Unternehmen eBay Inc. gibt es seit 1995 und ist inzwischen überall bekannt und beliebt. Während und nach der Gründungszeit boten überwiegend Privatpersonen ihre gebrauchten und/oder nicht mehr benötigten Waren anderen Privatpersonen an. Inzwischen nutzen immer mehr gewerbliche Händler eBay, um ihre Waren dort zu Festpreisen zu verkaufen, weshalb Schnäppchenjäger nicht mehr so oft auf ihre Kosten kommen, wie noch vor einigen Jahren. eBay hat auf diese Entwicklung reagiert, indem der Konzern die Plattform „eBay Kleinanzeigen“ anbietet, auf der kostenlos lokale Verkaufsanzeigen inseriert werden können.